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行知

谢谢您的认可，我们将继续努力！

文/江鹏

今年一月份，在容知举行年会，总结2019、展望
2020之际，收到了一份来自内蒙古朋友——D煤化
工公司的一份礼物——“设备智能看护杰出贡献奖”

荣誉证奖牌。

设备智能运维，容知十多年来一直在这条道路上钻研，窗外的世界从2G到5G时代，从移动互联到万物互
联，发生了翻天覆地的变化，我们的技术也在日新月异的进化中，但我们不变的仍然是想在设备智能看护上做
点事，跟自己较较真。一路走来，客户的满意是我们最大的期许，D煤化工公司 “设备智能看护杰出贡献奖”

这份荣誉是对我们容知过去服务的一个认可，更是对我们2020年努力奋斗的一份激励。

全力以赴为客户创造价值

D煤化工公司是国内煤化工产业烯烃类（MTP）示范项目、国家能源发展战略和产业政策鼓励项目，对推
动煤化工产业向下游延伸、全面提高褐煤资源综合利用水平、缓解我国石油短缺矛盾具有重要意义，尤其在褐
煤高效利用领域做出了突出贡献。容知在2019年初与其深入合作，对一百多台机泵提供云端智能看护，保障

设备正常运行，以及提供部分离线测试、设备动平衡检测服务。
在整个合作过程中，容知一直秉承着让工业更美好的使命，全力以赴的为客户创造价值。对纳入状态检测
的一百多台机泵，容知有专业的诊断专家进行365 X 24小时的看护，保证机泵状态实时受控，在整个看护过程

中提前发现多起设备故障，做提前预警、故障定位、劣化趋势预测、寿命预测，对现场提供维护保养及检维修
建议，其中有夜间发生的故障，通过容知的云端看护，使得设备全天候的安全可控。
2020年1月10日，D煤化工公司的现场某风机起机动平衡异常，现场通过云平台报警，第一时间联系了容
知的诊断专家，一方面诊断专家远程指导，另一方面该项目负责人则是连夜赶到北京，星夜兼程，凌晨2点开

车到达内蒙古锡林郭勒盟多伦县，第二天再与诊断专家远程协同，进行动平衡检测，保障了设备准时起机生
产。快速响应、高效闭环，现场对我们的服务意识、服务效果十分认可，并给予了高度评价。
授人以鱼不如授人以渔，容知是一个愿意与我们的朋友分享在设备监测领域积累的经验的。在D煤化工公

司我们组织了多次的日常培训，不仅仅包含软硬件的使用、维护，振动的理论教学及实验实践，同时在云端也
会对现场的问题实时答疑，共同成长。

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